# Perguntas Frequentes

> Dúvidas comuns sobre o uso do Visus Vector.

## Acesso e conta

### Esqueci minha senha, e agora?
Use **"Esqueci minha senha"** na tela de login. Veja o passo a passo em
[Acessando o sistema](/vector/primeiros-passos/login).

### Um módulo não aparece para mim. Por quê?
O menu mostra apenas o que seu **perfil/permissões** liberam. Fale com o
administrador da clínica (Configurações → Usuários/Perfis).

### Como troco de unidade?
Use o seletor de unidade no topo da tela. Veja
[Conhecendo a navegação](/vector/primeiros-passos/navegacao).

## Agenda

### Como remarco um agendamento?
Arraste no calendário ou abra o agendamento e altere data/hora. Detalhes em
[Calendário](/vector/agenda/calendario).

### Dá para confirmar presença por WhatsApp?
Sim, na tela de [Confirmação](/vector/agenda/confirmacao), se a integração Pulse
estiver ativa.

## Financeiro

### Por que o relatório do painel difere do módulo financeiro?
O **módulo** é operacional (lançamentos); o **painel** é analítico e pode usar
critérios diferentes (ex.: competência x caixa). Veja
[Painéis](/vector/paineis).

### Mudei o preço de um procedimento e o contrato antigo não mudou. É normal?
Sim. Documentos emitidos guardam o valor **congelado** por exigência fiscal/CFM.

## Suporte

### Não encontrei o que preciso aqui.
Use a busca no topo (<kbd>Ctrl</kbd> + <kbd>K</kbd>). Se ainda assim não
resolver, acione o suporte da sua clínica.